Kundesenter


Trondheim Renholdsverks kundesenter har åpningstid mandag–fredag fra klokken 08.00 til 15.30. Besøksadresse:  Heggstadmoen 53, 7080 Heimdal
Postadresse: Trondheim Renholdsverk AS, Postboks 2380 Torgarden, 7004 Trondheim

Telefon: 917 54 000 – e-post: kildesortering@trv.no

Ved feil på nedgravde containere og avfallssug utenfor ordinær arbeidstid, ring tlf. 915 31 913
Telefonen besvares kun på helg og helligdager

Mandag–torsdag kl. 07.00–15.00
Fredag–søndag kl. 07.00–21.00

Solbjørg og Jan Terje svarer gjerne på dine spørsmål.

Våre hyggelige kundekonsulenter svarer gjerne på henvendelser om

Faktura

Fakturaadresse for samtlige avdelinger i Trondheim Renholdsverk:
Trondheim Renholdsverk AS, c/o Fakturamottak
Postboks 4550 Vika
8608 MO I RANA
– Faktura merkes aktuelt ansvarsnummer (tresifret kode)

Faktura pr. e-post kan sendes til 4550@invoicecenter.net

Krav til faktura innsendt per e-post:

– 1 Vedlegg pr mail (max 2 MB)

– Vedlegget må inneholde en komplett faktura

– Vedleggets filnavn på vedlegg må ikke inneholde spesialtegn eller æøå

– Vedlegget må være i formatet PDF eller TIFF(gruppe4). Øvrige vedlegg ignoreres

– Eventuelle underlag til faktura må legges inn i samme vedleggsfil som fakturaen

Faktura i EHF-format (elektronisk handelsformat)
Krav til faktura i EHF-format:
–  Faktura knyttes mot Trondheim Renholdsverk AS sitt organisasjonsnummer (988 964 573)
–  Faktura merkes aktuelt ansvarsnummer (tresifret kode)